سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 مايو 2026
يحترم Coachee خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيق الجوال والخدمات ذات الصلة.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل الحساب ومعلومات الاشتراك وأي معلومات ترسلها عند التواصل مع الدعم أو استخدام مزايا Coachee.
قد نجمع أيضاً معلومات استخدام ومعلومات تقنية، مثل نوع الجهاز ونوع المتصفح وعنوان IP ونشاط التطبيق وأحداث تسجيل الدخول والصفحات التي تمت زيارتها واستخدام المزايا وبيانات التشخيص المستخدمة للحفاظ على موثوقية الخدمة وأمانها.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وإدارتها، والتحقق من المستخدمين، وتوفير مزايا الاشتراك، ومعالجة طلبات الخدمة، وإرسال رسائل مهمة متعلقة بالحساب أو الخدمة، وتحسين Coachee، ومنع إساءة الاستخدام، وحل المشكلات، والامتثال للمتطلبات المعمول بها.
الاشتراكات والمدفوعات
إذا اشتريت خدمات مدفوعة أو وصلت إليها، فقد تتم معالجة معلومات الدفع والفوترة بواسطة شركائنا في الدفع أو الاتصالات أو الاشتراكات. يستخدم Coachee هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لتفعيل اشتراكك أو إدارته أو دعمه أو التحقق منه.
مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين أو مزودي استضافة أو مزودي تحليلات أو شركاء دفع أو اشتراك أو أدوات دعم العملاء أو السلطات عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما يكون ضرورياً لحماية المستخدمين أو Coachee أو الجمهور.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة، وحفظ سجلات الأعمال، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا، وتلبية المتطلبات القانونية أو التشغيلية. عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية حيثما أمكن.
الأمان
نستخدم إجراءات حماية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، لكننا نعمل على تقليل المخاطر والاستجابة بمسؤولية لأي مشكلات أمنية مشتبه بها.
خياراتك
يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تحديثها، وذلك بعد التحقق من الهوية ووفقاً للقيود المعمول بها. يمكنك أيضاً التوقف عن استخدام Coachee أو إلغاء الاشتراكات المطبقة من خلال قناة الاشتراك المتاحة.
الأطفال
لا يستهدف Coachee الأطفال دون السن الذي يتطلبه القانون المعمول به للموافقة على الخدمات عبر الإنترنت. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة مناسبة، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ معدل. استمرار استخدام Coachee بعد التحديث يعني أن السياسة المحدثة تسري عليك.
التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعامل Coachee مع المعلومات الشخصية، يرجى التواصل مع فريق دعم Coachee عبر قنوات الدعم الرسمية المتاحة في الخدمة.